Chính sách vận chuyển

Thời gian giao - nhận hàng

- Khu vực TP. HN: giao hàng trong trong giờ hành chính đối với các đơn hàng đã được đặt và xác nhận, có địa chỉ giao hàng là các quận nội thành

- Các tỉnh thành khác: 5 - 7 ngày làm việc (có thể sớm hơn).

Quy trình giao nhận hàng

Bước 1:

Sau khi đặt mua đơn hàng thành công, Khách hàng sẽ nhận được thông tin xác nhận đơn hàng của Điện máy Yên Phát qua email. Thông tin về mã đơn hàng sẽ có trong email. Khách hàng cần lưu giữ có thể đối chiếu khi cần thiết.

Bước 2:

Nhân viên chăm sóc khách hàng của Yên Phát sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại (lần 1) để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao nhận hàng.

Bước 3:

Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại (lần 2) để hẹn thời gian trước khi đến giao hàng.

Bước 4:

Tại địa điểm nhận hàng, Khách hàng kiểm tra lại đơn hàng và sản phẩm trước khi ký xác nhận vào Phiếu Giao Hàng. Khi nhận hàng, Khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng

- Kiểm tra xem có đúng sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng. Điện máy Yên Phát sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Khách hàng nếu chọn hình thức "Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng" thì có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.

Chi phí vận chuyển:

+ TP. HN: miễn phí giao hàng đối với các khu vực nội thành

+ Các tỉnh thành khác: liên hệ 0912 370 282 / 0989 937 282

 

 

Sản phẩm đã xem

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI YÊN PHÁT

Văn phòng giao dịch:

Tổ 15,P. Cầu Diễn, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội

Điện thoại : (024) 62925207 | 0972 882 886

Website: yenphat.com

Email: yenphatkd@gmail.com

Trụ sở chính:

Số nhà 8b, Ngõ 109 Quan Nhân, P. Nhân chính, Q.Thanh xuân, TP.Hà Nội

Điện thoại :0989 937 282

Website: yenphat.com

Email: yenphatkd@gmail.com

Chi nhánh Hồ Chí Minh:

Số 70/7 Bùi Đình Túy, Phường 12, Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh

Điện thoại : 0868 900 858| 0984 642 045| 0982 461 479

Website: yenphat.com

Email: yenphatkd@gmail.com